Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité définit et informe les utilisateurs du site Maison Eileia (www.maisoneileia.fr) de la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Maison Eileia — Natacha BOUCHER
SIRET : 910 120 138
Adresse : 4 avenue général Leclerc - 69160 Tassin-la-Demi-Lune - France
E-mail : contact@maisoneileia.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de la réservation de prestations et de l'utilisation du site, nous collectons les données suivantes :
Prise de rendez-vous (Calendly) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à votre enfant (prénom, âge, besoins spécifiques pour le soin ou le sommeil).
Paiement en ligne (Stripe) : Les données bancaires sont directement traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. Maison Eileia n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Formulaire de contact / E-mail : Nom, prénom, adresse e-mail et contenu du message.
3. Finalité de la collecte
Vos données personnelles sont collectées uniquement pour :
La gestion et le suivi de vos réservations de séances (Bain Émotionnel, Réflexologie, Massage, Accompagnement Sommeil).
L'envoi des confirmations, rappels de rendez-vous et questionnaires préalables.
Le traitement administratif et la facturation.
La réponse à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client :
Données de réservation et suivi : Conservées pendant la durée de l'accompagnement, puis archivées conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
Données de contact : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
5. Partage des données
Maison Eileia ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques intervenant pour le bon fonctionnement du service :
Calendly (Gestion du planning et des réservations)
Stripe (Gestion du paiement sécurisé)
Squarespace (Hébergement du site internet)
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès, de rectification et de mise à jour.
Droit d'effacement de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Maison Eileia à tout moment par e-mail à : contact@maisoneileia.fr.
7. Cookies
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